Glossaire

Glossaire IA business.

Des définitions simples pour comprendre l’IA utile en entreprise, sans jargon technique inutile.

Agent IA métier

Système qui prépare ou exécute une tâche professionnelle répétitive : relancer, qualifier, résumer, rédiger, classer ou structurer.

Usage de ChatGPT dans un cadre professionnel, avec des règles, des cas d’usage, des exemples et une méthode pour éviter les usages dispersés.

Mécanisme qui déclenche une action selon des règles fixes. Elle est utile quand le processus est stable et prévisible.

Suite d’étapes où l’IA transforme une information brute en résultat exploitable : analyse, tri, synthèse, rédaction ou préparation d’une décision.

Processus qui permet de comprendre si une demande entrante mérite un échange commercial, quelles informations manquent et quelle réponse préparer.

Moment où l’IA cesse d’être une démonstration et devient un usage réel dans le travail quotidien d’une personne ou d’une équipe.

Gain concret produit par l’IA : temps gagné, friction réduite, meilleure qualification, meilleure organisation ou opportunités mieux traitées.

Chez FikolasAI, l’IA n’est utile que si elle retire une friction métier et produit un résultat exploitable.