Quel type de tâche peut être automatisé ?
Une tâche précise, répétitive, basée sur des règles ou des documents et dont le résultat peut être validé par une personne.
FAQ Agent IA FikolasAI.
Les réponses simples aux questions les plus fréquentes avant de créer un premier Agent IA métier.
Vous voulez identifier votre premier cas ?
Nous choisissons ensemble une tâche utile à transformer en agent IA.
Décrire mon projet d’Agent IARéponses claires
Questions fréquentes
Comment savoir si mon projet est adapté ?
La qualification vérifie la fréquence de la tâche, les données disponibles, les utilisateurs concernés, la supervision et le résultat attendu.
Pourquoi le prix commence-t-il à partir de 4 990 € HT ?
Le prix couvre le cadrage, la conception, les tests, la documentation et la prise en main. Le montant final dépend des sources, intégrations, utilisateurs et automatisations.
Quand commence le délai de 15 jours ouvrés ?
Après validation du périmètre, réception des accès nécessaires et lancement officiel du projet.
À qui appartient l’agent ?
Le client conserve ses données, documents et comptes. Les conditions de remise des livrables spécifiques sont précisées dans la proposition commerciale.
Où est-il hébergé ?
Sur des comptes client ou chez des fournisseurs tiers sélectionnés avec lui. Les régions disponibles et les coûts sont présentés avant le lancement.
Quels coûts faut-il prévoir après la livraison ?
Ils peuvent inclure logiciels, API, hébergement, automatisation et maintenance optionnelle. Les coûts connus ou raisonnablement prévisibles sont présentés avant le démarrage et confirmés dans la proposition acceptée.
Mes données sont-elles utilisées pour entraîner une IA ?
Le traitement prévu n’inclut pas l’entraînement d’un modèle appartenant à FikolasAI, sauf accord contraire expressément convenu avec le client. Les conditions des outils tiers retenus sont documentées avant connexion.
Puis-je changer de prestataire ?
Oui, dans les limites techniques des plateformes tierces. Les éléments remis et leurs modalités de transmission sont définis dans la proposition acceptée.
Que se passe-t-il si le projet n’est pas techniquement réalisable ?
La faisabilité est vérifiée avant le lancement. Si une contrainte majeure est identifiée avant validation de la proposition, le projet ne démarre pas. Si une impossibilité apparaît après le lancement, la situation est analysée avec le client afin d’adapter le périmètre ou d’arrêter la partie concernée selon les conditions prévues dans la proposition commerciale.
Puis-je demander des modifications après la livraison ?
Oui, selon les modalités d’intervention ponctuelle ou récurrente précisées dans la proposition ou dans un devis complémentaire.
L’agent fonctionne-t-il sans supervision humaine ?
Non par défaut. Le niveau de supervision est défini selon le risque du processus et les sorties importantes restent validables.
Les résultats sont-ils garantis ?
Non. Les résultats dépendent des données, de l’adoption, du processus existant et de la supervision humaine. Les objectifs et indicateurs sont définis avant le développement.
Quels outils peuvent être connectés ?
Cela dépend des API, autorisations et contraintes de sécurité des outils concernés. La faisabilité est vérifiée pendant le cadrage.
Comment se passe le premier échange ?
Vous décrivez votre besoin dans le formulaire. Une réponse personnalisée est généralement envoyée sous 2 jours ouvrés et, si le projet semble adapté, un échange à distance est proposé.
Que se passe-t-il après la période de support prévue dans la proposition ?
Vous choisissez. Vous pouvez récupérer l’agent et l’utiliser de façon autonome, ou continuer avec un accompagnement optionnel défini dans une proposition distincte acceptée.
Est-ce un chatbot ?
Pas forcément. Un Agent IA peut être invisible pour vos clients. Il peut préparer une relance, qualifier une demande, résumer une réunion ou structurer un dossier en interne.
Pourquoi commencer petit ?
Parce qu’un premier agent utile vaut mieux qu’un grand projet IA flou. Un cas simple permet de tester vite, mesurer l’usage et décider ensuite s’il faut aller plus loin.
FAQ
Les conditions à cadrer pour votre projet
Propriété et réversibilité
Sauf disposition contraire prévue dans la proposition commerciale, le client conserve la propriété de ses données, de ses documents et des comptes ouverts en son nom. Les livrables spécifiques réalisés pour le projet sont remis au client selon les conditions définies dans la proposition commerciale.
Lorsque cela est techniquement possible, les outils et automatisations sont installés sur des comptes appartenant au client.
La proposition acceptée définit les éléments remis en cas d’arrêt afin de préparer, lorsque cela est techniquement possible, la continuité ou le transfert du système. Certaines plateformes tierces peuvent imposer leurs propres conditions d’export ou de transfert.
Hébergement
L’hébergement dépend du projet et des outils retenus. Il peut être réalisé sur les comptes du client ou auprès de fournisseurs tiers sélectionnés avec lui. Les outils, régions d’hébergement disponibles et coûts associés sont présentés avant le lancement.
Aucun hébergement spécifique en France ou dans l’Union européenne n’est promis tant qu’il n’a pas été effectivement sélectionné pour le projet.
Quels coûts après la livraison ?
Selon les outils utilisés : abonnement logiciel, crédits ou consommations d’API, hébergement, automatisation et maintenance optionnelle.
Les coûts connus ou raisonnablement prévisibles sont présentés avant le démarrage et confirmés dans la proposition acceptée. Tout service récurrent FikolasAI reste optionnel et n’est facturé que s’il figure expressément dans la proposition acceptée.
Les services tiers sont facturés directement par leurs fournisseurs ou refacturés uniquement si la proposition le précise.
Maintenance et évolution
Après la livraison, vous pouvez gérer l’agent de manière autonome, demander une intervention ponctuelle, souscrire un accompagnement mensuel ou le faire évoluer avec FikolasAI ou un autre prestataire.
Accompagnement mensuel disponible sur devis selon le niveau de supervision, de maintenance et d’évolution souhaité.
Vos responsabilités pour tenir le calendrier
- Désigner une personne référente.
- Fournir les informations et accès nécessaires.
- Répondre aux demandes de validation.
- Tester les scénarios proposés.
- Signaler rapidement les erreurs ou contraintes métier.
Un retard de transmission ou de validation peut décaler la date de livraison.
Indicateurs de réussite
Avant de construire l’agent, nous choisissons ensemble un ou plusieurs indicateurs :
- Temps moyen de la tâche
- Nombre d’étapes manuelles
- Taux de réponses exploitables
- Nombre d’erreurs détectées
- Délai de traitement
- Satisfaction des utilisateurs internes
Une mesure initiale est recommandée afin de comparer la situation avant et après. Aucun résultat commercial n’est garanti.